黨的二十屆四中全會(huì)將“強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)”明確為中國(guó)式現(xiàn)代化的戰(zhàn)略依托，提出“以新需求引領(lǐng)新供給，以新供給創(chuàng)造新需求”，并將“大力提振消費(fèi)”作為擴(kuò)大內(nèi)需的核心抓手。在“十五五”構(gòu)建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的關(guān)鍵階段，信息通信業(yè)將借助新興技術(shù)與創(chuàng)新賦能特質(zhì)，成為擴(kuò)大消費(fèi)新供給、連接消費(fèi)新場(chǎng)景、培育消費(fèi)新動(dòng)能、守護(hù)消費(fèi)新權(quán)益的關(guān)鍵支撐，在提振消費(fèi)的“主戰(zhàn)場(chǎng)”發(fā)揮不可替代的作用。

夯實(shí)數(shù)字底座，提供消費(fèi)升級(jí)“硬支撐”。黨的二十屆四中全會(huì)審議通過(guò)的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十五個(gè)五年規(guī)劃的建議》（以下簡(jiǎn)稱《建議》）強(qiáng)調(diào)，“增強(qiáng)國(guó)內(nèi)大循環(huán)內(nèi)生動(dòng)力”，其基礎(chǔ)正是要打通從生產(chǎn)到消費(fèi)的全鏈條數(shù)字通路。信息通信業(yè)要加快5G/6G網(wǎng)絡(luò)、光纖通信、云計(jì)算平臺(tái)等數(shù)字新基建，為人工智能、低空經(jīng)濟(jì)等新型數(shù)字消費(fèi)場(chǎng)景的涌現(xiàn)和普及提供不可或缺的“高速通道”與“泛在連接”，激發(fā)全民數(shù)字消費(fèi)潛力。

擴(kuò)大消費(fèi)供給，提供消費(fèi)擴(kuò)容升級(jí)“新動(dòng)能”。《建議》提出要“擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)消費(fèi)品和服務(wù)供給”，信息通信業(yè)正通過(guò)新興技術(shù)應(yīng)用推動(dòng)商品消費(fèi)擴(kuò)容升級(jí)。例如，“人工智能+消費(fèi)”無(wú)疑是當(dāng)下最火的熱點(diǎn)之一，智能穿戴設(shè)備、家庭機(jī)器人、智能網(wǎng)聯(lián)汽車等新一代智能終端以及智能制造裝備等正從“功能工具”向“生活伙伴”加速進(jìn)化；在低空經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，“無(wú)人機(jī)+文旅”“無(wú)人機(jī)+智慧農(nóng)業(yè)”等場(chǎng)景加速落地。個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)的增量空間將持續(xù)打開，成為信息消費(fèi)版圖中頗具活力的增長(zhǎng)極。同時(shí)，信息通信業(yè)正深度賦能千行百業(yè)，通過(guò)助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級(jí)，催生更多個(gè)性化、定制化、高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，這種供給側(cè)的深刻變革能夠有效激發(fā)和匹配此前未被滿足的消費(fèi)需求，形成“供給創(chuàng)造需求”的良性循環(huán)。

促進(jìn)融合業(yè)態(tài)，拓展消費(fèi)場(chǎng)景“新空間”。《建議》強(qiáng)調(diào)“以放寬準(zhǔn)入、業(yè)態(tài)融合為重點(diǎn)擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)”，信息通信技術(shù)的跨界滲透能力能更好地締造新的消費(fèi)產(chǎn)品和消費(fèi)場(chǎng)景。近年來(lái)，隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，文化旅游、醫(yī)療養(yǎng)老、體育保健、教育文娛等服務(wù)消費(fèi)在居民消費(fèi)中的比重明顯提升，成為擴(kuò)大消費(fèi)的增長(zhǎng)點(diǎn)。未來(lái)，信息通信業(yè)需進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)消費(fèi)相關(guān)領(lǐng)域同數(shù)字技術(shù)的深度融合，運(yùn)用5G、人工智能、VR/AR等數(shù)字技術(shù)構(gòu)建豐富多元的服務(wù)消費(fèi)場(chǎng)景，推動(dòng)服務(wù)消費(fèi)的模式、內(nèi)容和體驗(yàn)發(fā)生深刻變化。例如“虛實(shí)融合”場(chǎng)景——元宇宙虛擬商城、VR試衣間等，打造出沉浸式、體驗(yàn)式、互動(dòng)式的數(shù)字消費(fèi)新場(chǎng)景。

釋放消費(fèi)潛力，激活內(nèi)需循環(huán)“動(dòng)力源”。堅(jiān)持惠民生和促消費(fèi)緊密結(jié)合，信息通信業(yè)正通過(guò)普惠性服務(wù)下沉，推動(dòng)消費(fèi)潛力向更廣領(lǐng)域、更深層次釋放。一方面，加快推進(jìn)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)、電信普遍服務(wù)，持續(xù)推廣適老化、無(wú)障礙信息服務(wù)，縮小數(shù)字鴻溝，并降低網(wǎng)絡(luò)使用成本，讓更多群體，特別是邊遠(yuǎn)地區(qū)和特殊人群便捷地獲取信息、進(jìn)行消費(fèi)。另一方面，依托數(shù)字技術(shù)打通消費(fèi)“最后一公里”，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品下行雙向暢通，通過(guò)直播電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等新業(yè)態(tài)激發(fā)下沉市場(chǎng)活力。信息通信業(yè)還可支撐“數(shù)字普惠金融”、大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)推送“以舊換新”等政策，提升惠民政策的觸達(dá)率與使用效率。此外，信息通信業(yè)還可通過(guò)推動(dòng)“數(shù)字技術(shù)+民生服務(wù)”融合，如智慧醫(yī)療緩解看病貴、智慧養(yǎng)老降低照護(hù)成本，減少居民后顧之憂，穩(wěn)定消費(fèi)預(yù)期。

優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，織密內(nèi)需提振“防護(hù)網(wǎng)”。提振消費(fèi)離不開安全、可信、便捷的消費(fèi)環(huán)境。《建議》提出“強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”“完善促進(jìn)消費(fèi)制度機(jī)制”，而信息通信技術(shù)能為構(gòu)建安全、公平、透明的消費(fèi)生態(tài)提供有力保障。例如，在權(quán)益保護(hù)層面，通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)商品全生命周期溯源，消費(fèi)者掃碼即可獲取商品生產(chǎn)、流通、質(zhì)檢等全鏈條信息；大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)則能實(shí)時(shí)識(shí)別虛假宣傳、價(jià)格欺詐等違法行為，為監(jiān)管部門提供精準(zhǔn)執(zhí)法依據(jù)。在數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域，可以在保障用戶個(gè)人信息安全的前提下釋放數(shù)據(jù)要素價(jià)值，通過(guò)技術(shù)手段防范虛假營(yíng)銷、誘導(dǎo)消費(fèi)等行為，同時(shí)提供適應(yīng)數(shù)字消費(fèi)新業(yè)態(tài)的管理支撐，為直播電商、智能服務(wù)等新模式提供合規(guī)發(fā)展空間，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)。

消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)循環(huán)的終點(diǎn)也是起點(diǎn)。面向“十五五”發(fā)展新征程，信息通信業(yè)將以更優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)設(shè)施、更創(chuàng)新的產(chǎn)品服務(wù)、更豐富的消費(fèi)場(chǎng)景，推動(dòng)供給與需求良性互動(dòng)，讓數(shù)字紅利更好地轉(zhuǎn)化為消費(fèi)潛力，為建設(shè)強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化提供堅(jiān)實(shí)支撐。

來(lái)源：人民郵電報(bào)

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